/ Case study /

Betafence

Dwutorowa transformacja cyfrowa: system e-commerce i narzędzia dla pracowników

+10%

Wzrost miesięcznej sprzedaży w ciągu dziesięciu miesięcy od uruchomienia zmodernizowanej platformy B2C
2

Dedykowane aplikacje: sklep B2C na Syliusie oraz konfigurator sprzedażowy B2B
140+

Lat pozycji lidera rynku, którą nowy ekosystem cyfrowy został zaprojektowany utrzymać

/ 01 / Podsumowanie

Case study w pigułce

Przeprowadziliśmy kompleksową, dwutorową transformację cyfrową dla Betafence — globalnego lidera w dziedzinie systemów ogrodzeniowych z ponad 140-letnią historią na rynku. Inicjatywa ta rozwiązała równoległe problemy operacyjne: sztywny, przestarzały system e-commerce B2C, który ograniczał elastyczność narzędzi sprzedażowych, oraz ręczne, podatne na błędy procesy przygotowywania zamówień wewnętrznych, które spowalniały zespoły wsparcia sprzedaży. Wdrożenie zastąpiło niestabilny sklep oparty na platformie Presta wysoce skalowalnym, dedykowanym rozwiązaniem na bazie Syliusa. Nowa platforma została wyposażona w wizualny planer ogrodzeń zintegrowany z Google Maps oraz algorytmiczny system wyliczania kosztów dostawy, co przełożyło się na 10% wzrost miesięcznej sprzedaży w ciągu dziesięciu miesięcy. Równolegle Primotly zaprojektowało specjalistyczną, wewnętrzną aplikację konfiguracyjną B2B, która zautomatyzowała zależności logiczne oraz eksport ofert. To zrównoważone podejście pozwoliło na osiągnięcie głębokiej efektywności strukturalnej, wzmocniło wewnętrzne zespoły sprzedaży i zoptymalizowało pełną ścieżkę zakupową klienta B2C (end-to-end).

/ 02 / O kliencie

O kliencie

Betafence to wiodący światowy producent i lider rynku w obszarze systemów ogrodzeniowych, siatek zabezpieczających oraz infrastruktury ochrony obwodowej, mogący pochwalić się bogatym, 140-letnim dziedzictwem. Działając na rynkach międzynarodowych, firma obsługuje dwa segmenty klientów: wielkowolumenowych klientów infrastrukturalnych B2B oraz regionalnych właścicieli domów (B2C). Aby utrzymać swoją dominującą pozycję w cyfryzującym się sektorze produkcyjnym, Betafence stawia na optymalizację danych i zintegrowane procesy operacyjne – zarówno w kanałach publicznych, jak i wewnątrz organizacji.

Usługi

Custom Software Development
UX/UI Design
Transformacja E-commerce

Branża

Produkcja / Materiały budowlane / Handel detaliczny (Retail)

Model współpracy

Stały rozwój produktu – sprinty tygodniowe

Skład zespołu

4 osoby (1 Fullstack Developer, 1 UX Designer, 1 QA Specialist, 1 PM)

/ 03 / Wyzwanie

Wyzwanie: przestarzała architektura i czasochłonne, ręczne przygotowywanie ofert

Mimo silnego międzynarodowego popytu na produkty, cyfrowa architektura Betafence generowała wyzwania operacyjne w dwóch kluczowych obszarach generowania przychodów:

01/

Platforma e-commerce dla klientów (B2C) narzucająca ograniczenia

Dotychczasowy układ sklepu oparty na systemie Presta był całkowicie pozbawiony elastyczności wymaganej do wdrożenia zaawansowanych mechanizmów sprzedażowych, takich jak zintegrowany kalkulator ogrodzeń czy parametryczna konfiguracja produktów. Te ograniczenia technologiczne negatywnie wpływały na wydajność strony, obniżały współczynnik konwersji i utrudniały skalowanie działań na rynkach regionalnych.
02/

Czasochłonny wewnętrzny proces ofertowania

Wewnętrzne zespoły wsparcia sprzedaży przygotowywały złożone wyceny ogrodzeń ręcznie, korzystając z obszernych katalogów. Brak automatycznej walidacji logicznej często prowadził do rozbieżności w konfiguracji (np. pominięcie odpowiedniej proporcji słupków konstrukcyjnych w stosunku do bram), co powodowało opóźnienia operacyjne, ryzyko błędów cenowych oraz duże obciążenie kognitywne pracowników. Żadne gotowe oprogramowanie pudełkowe (off-the-shelf) nie było w stanie obsłużyć skomplikowanych zależności strukturalnych w katalogu produktów Betafence oraz lokalnej logiki dostaw — firma potrzebowała partnera technologicznego, który zaprojektowałby zintegrowany, dedykowany ekosystem od podstaw.

/ 04 / Rozwiązanie Primotly

Rozwiązanie Primotly: dedykowane narzędzia dzięki rozdzieleniu procesów deweloperskich

Zamiast próbować na siłę dopasować skrajnie różne profile klientów do jednej platformy internetowej, Primotly wdrożyło dwutorowy model rozwoju, rozdzielając procesy użytkowników na dwie osobne, skrojone na miarę aplikacje.

Dedykowana platforma B2C Sylius: Primotly przebudowało ogólnodostępny kanał sprzedaży detalicznej w oparciu o modułową architekturę Sylius. Przekształciło to serwis w wysoce interaktywne, niestandardowe narzędzie sprzedażowe, zdolne do bezproblemowego przetwarzania wielowariantowych zależności w katalogu.

Wewnętrzny konfigurator B2B: Równolegle zespół stworzył wydzieloną aplikację sprzedażową zoptymalizowaną wyłącznie pod kątem pracowników. Tradycyjne, ciężkie korporacyjne formularze zastąpiono czystym, responsywnym interfejsem (UI) skupionym na szybkości działania i regułach walidacji.

Cały cykl projektowy był realizowany w modelu Agile przy użyciu tygodniowych sprintów. Pozwoliło to Primotly na ścisłą, bieżącą współpracę i stałą wymianę informacji z interesariuszami technicznymi oraz biznesowymi, co umożliwiło płynne uruchomienie obu aplikacji bez przerywania codziennej działalności firmy.

Kluczowe funkcjonalności

Interaktywny planer ogrodzeń oparty na Google Maps

Zaawansowany moduł frontendowy zintegrowany z API Google Maps. Pozwala klientom B2C na wizualne rozplanowanie ogrodzenia bezpośrednio na zdjęciach satelitarnych, automatyczne obliczenie wymiarów oraz natychmiastowy szacunek kosztów montażu.
Modułowy silnik E-commerce & CMS Sylius

Przejrzysta, elastyczna architektura wspierająca zaawansowane relacje wielowariantowe, lokalne bramki płatności oraz automatyczne fakturowanie.
Inteligentny algorytmiczny moduł dostaw

Niestandardowy silnik reguł, który w czasie rzeczywistym oblicza stawki wysyłki na podstawie wagi, zarządza progami darmowej dostawy i stosuje precyzyjne filtry kodów pocztowych.
Aplikacja do automatycznej konfiguracji logiki B2B

Lekka aplikacja biznesowa dla wewnętrznego personelu sprzedaży, która przekłada ograniczenia katalogu produktów na dynamiczne zależności walidacyjne (np. automatyczne dopasowywanie odpowiedniej liczby słupków).
Eksporter ustandaryzowanych ofert jednym kliknięciem

Warstwa kompilacji danych, która błyskawicznie generuje szczegółowe oferty w formacie PDF, gotowe do wysłania klientowi bezpośrednio z poziomu aktywnej konfiguracji.

/ 05 / Szczegóły techniczne

Szczegóły techniczne

01/
Przełamanie ograniczeń wydajnościowych starego systemu w celu obsługi złożonych kalkulatorów B2C
- Problem: Dotychczasowa platforma internetowa klienta oparta na systemie Presta nie radziła sobie z ciężkimi, zagnieżdżonymi obliczeniami oraz dopasowywaniem wariantów w czasie rzeczywistym. Powodowało to długie ładowanie stron, co groziło utratą użytkowników.
- Rozwiązanie: Primotly przeniosło główną logikę sklepu na platformę Sylius, wykorzystując zoptymalizowany schemat bazy danych dla zagnieżdżonych parametrów oraz oddzielając zadania obliczeniowe od głównej pętli wyświetlania za pomocą asynchronicznego wykonywania skryptów po stronie klienta (client-side).
- Efekt: stabilne ładowanie stron i brak przestojów systemu podczas intensywnych sesji konfiguracyjnych, co stworzyło niezawodną bazę dla zaawansowanych funkcji wizualnych.
02/
Wdrożenie wielozmiennych reguł w uproszczonym interfejsie B2B
- Problem: Przełożenie skomplikowanych korporacyjnych wytycznych konstrukcyjnych (takich jak stosunek liczby bram do słupków, ograniczenia rozstawu czy elementy montażowe) na bezbłędny frontend – bez dezorientowania handlowców i spowalniania działania systemu.
- Rozwiązanie: Stworzenie lekkiego frontendowego silnika ograniczeń (constraint engine) opartego na zasadzie pojedynczej odpowiedzialności (Single Responsibility Principle). Zależności walidacyjne oceniają warunki lokalnie w przeglądarce przed wygenerowaniem końcowych danych strukturalnych (payload).
- Efekt: zespoły wsparcia sprzedaży mogą przeglądać opcje katalogowe w kilka sekund, a system automatycznie blokuje możliwość stworzenia przypadkowych, niekompletnych lub nieprawidłowych ofert już na etapie wyboru produktów.

/ 06 / Wpływ biznesowy i rezultaty

Wpływ biznesowy i wyniki

Dwutorowa transformacja przyniosła wymierne korzyści w obszarach wzrostu sprzedaży, autonomii w zarządzaniu treścią, efektywności operacyjnej, satysfakcji zespołu oraz skalowalności architektury.

10% wzrost miesięcznej sprzedaży

Odnotowano natychmiastowy, 10-procentowy wzrost miesięcznej sprzedaży w ciągu 10 miesięcy od uruchomienia zmodernizowanej platformy B2C, co zapoczątkowało trwały trend wzrostowy.
Pełna autonomia w zarządzaniu treścią

Menedżerowie i administratorzy zyskali pełną kontrolę nad danymi w panelu administracyjnym (backend), co wyeliminowało zależność od zewnętrznego wsparcia programistycznego przy codziennych zmianach cen i edycji wariantów produktów.
Optymalizacja procesów operacyjnych

Drastycznie skrócono czas generowania ofert i zmniejszono liczbę błędów w wewnętrznym przetwarzaniu danych dzięki zastąpieniu ręcznej weryfikacji automatycznymi regułami walidacji logiki B2B.
Wyższa satysfakcja wewnątrz organizacji

Dostarczono wyraźną poprawę doświadczeń użytkowników (UX), przekształcając wcześniejsze trudności systemowe w wysokie morale zespołu oraz lepsze wskaźniki zadowolenia klientów.
Skalowalna architektura

Zbudowano odseparowany (decoupled), wysokowydajny ekosystem technologiczny, gotowy na szybkie wdrożenie w wielu regionach i przyszłą ekspansję rynkową.

Stack technologiczny

Warstwa frontendowa: Twig, Tailwind CSS, Google Maps Platform
Główny silnik E-commerce: Sylius, PHP, Symfony Framework
Baza danych i cache: MySQL, integracja z Redis Cache
Integracje i wsparcie: API bramek płatności, moduły automatycznego fakturowania, widget Facebook Messenger
DevOps i organizacja pracy: Agile Sprints, Jira, Slack, GitHub, przestrzeń projektowa Figma